Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche

Shpresa Guri, R.O Gartenpflege & Hausreinigung
Mühlhausener Straße 19, 93354 Biburg
Telefon: 0177 845 3821 · E-Mail: info@ro-hausservice.de

2. Überblick

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website und zur Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich ist, sowie – nur mit Ihrer Einwilligung – zur Reichweitenmessung mit Google Analytics (Ziffer 6). Darüber hinaus setzen wir keine Analyse- oder Werbe-Cookies ein und binden keine Inhalte von Drittanbietern wie Google Fonts, Karten oder Videos ein. Die Schriftarten werden lokal von unserem Server geladen.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird über Cloudflare bereitgestellt (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA). Beim Aufruf der Website verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browser und Betriebssystem. Dies dient der sicheren und stabilen Auslieferung der Website sowie der Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website.

Mit Cloudflare besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung in die USA stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO) sowie ergänzend auf Standardvertragsklauseln. Zum Schutz vor automatisierten Angriffen kann Cloudflare ein technisch notwendiges Cookie (z. B. „__cf_bm“) setzen, das nach spätestens 30 Minuten gelöscht wird.

4. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Formular eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Telefon und/oder E-Mail, Ort, gewünschte Leistung, Nachricht, bevorzugter Kontaktweg), um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei allgemeinen Anfragen.

Die Anfragen werden in einer Datenbank bei Cloudflare (siehe Ziffer 3) gespeichert und von uns in einem zugangsgeschützten Verwaltungsbereich abgerufen. Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir außerdem einen nicht rückrechenbaren Hash-Wert Ihrer IP-Adresse, um massenhafte automatisierte Anfragen zu erkennen. Wir löschen Anfragen spätestens sechs Monate nach Abschluss der Bearbeitung, sofern kein Auftrag zustande kommt. Kommt ein Auftrag zustande, bewahren wir die Daten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insbesondere § 147 AO) auf.

5. Kontakt per Telefon, E-Mail und WhatsApp

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO).

E-Mails an info@ro-hausservice.de gehen direkt in unser Postfach bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland. Die Server stehen in Deutschland. Zweck der Verarbeitung ist die Beantwortung von Anfragen und die Auftragskommunikation. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO.

Auf dieser Website befinden sich Links zu WhatsApp. Beim bloßen Aufruf unserer Website werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Erst wenn Sie den Link anklicken und uns über WhatsApp schreiben, werden Ihre Daten von WhatsApp Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, Irland) bzw. dem Mutterkonzern Meta Platforms, Inc. verarbeitet, gegebenenfalls auch in den USA. Wir nutzen WhatsApp nur, wenn Sie diesen Kontaktweg selbst wählen (Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO). Wenn Sie das nicht möchten, erreichen Sie uns jederzeit per Telefon, E-Mail oder Formular.

6. Webanalyse mit Google Analytics

Nur wenn Sie im Cookie-Banner auf „Akzeptieren“ klicken, nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Damit sehen wir, welche Seiten wie oft aufgerufen werden, um die Website zu verbessern. Ohne Ihre Einwilligung wird Google Analytics nicht geladen.

Verarbeitet werden dabei insbesondere Angaben zu aufgerufenen Seiten, Datum und Uhrzeit, Verweildauer, Referrer-URL, ungefährem Standort (Land/Region), Gerät, Browser und Betriebssystem sowie eine zufällige Kennung. Google Analytics 4 speichert keine vollständigen IP-Adressen. Dazu werden die Cookies „_ga“ und „_ga_*“ mit einer Speicherdauer von bis zu 2 Jahren gesetzt. Die erhobenen Ereignisdaten werden nach 2 Monaten gelöscht.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss, Art. 45 DSGVO). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ihre Auswahl selbst speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie das Recht, einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zu widersprechen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten genügt.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, www.lda.bayern.de.

8. Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

Stand: Oktober 2026